第二期節能汰換老舊家電補助，市府為服務民眾，特別商請中華電信於全市設置臺南成功(臺南市中西區成功路3號)、永康中山(臺南市永康區中山南路462號)、新市中正(臺南市新市區中正路47號)、佳里延平(臺南市佳里區延平路106號)、新營民治(臺南市新營區民治路105號)等5處服務中心協助受理民眾辦理，凡領到號碼牌的民眾，當日16:30前回到櫃檯皆會受理完畢；此外除現場臨櫃辦理，亦可以郵寄方式申請補助案(臺南市中西區成功路3號8樓，住宅部門推廣補助作業計畫小組收)，申請資料文件核對無誤後將每周陸續撥款，避免民眾等待多時。
經發局指出，目前全台僅臺南與臺北市採雙軌方式受理汰換補助，各服務據點於營業時間開始發放號碼牌，發放額度依各據點最大受理量為原則(臺南成功160張、新營100張、永康中山及佳里延平各50張、新市中正30張合計390張)，凡有領到號碼牌的民眾，當日16:30前回到櫃檯皆會受理完畢，以更彈性受理方式供民眾現場辦理，經發局進一步表示，第二期計畫領款沒有特別限制只能臨櫃受理，亦可郵寄申請，即使民眾至現場不願等候亦可轉交現場人員改為匯款領取補助，申請文件核對無誤後將每周陸續撥款，避免民眾等待多時。截至本月20日已有1459位民眾現場領得補助現金，總核定金額514萬元。本次第二期住商補助計畫額度共約1.1億元，第三期汰換計畫市府亦已向經濟部能源局申請，待核定後即可接續提供民眾申請，因此臺南第二、三期住商汰換補助總額度約2.2億元，請市民朋友無須恐慌。
有關本次住宅部門汰換諮詢可洽中華電信公司（電話：06-3006168）、服務業機關汰換諮詢可洽成大研究發展基金會（電話：06-3300691分機118劉小姐），相關申請表單可至設備汰換補助計畫官網(網址:http://solar.rsh.ncku.edu.tw/eco/)、經發局網站下載，歡迎市民朋友踴躍提出申請。