跳到主要內容區塊

臺南百家好店徵選活動

一、 辦理目的
為鼓勵本市店家提升服務品質,讓在地及全國消費者能感受到本市的友善購物環境形象,並推廣臺南店家、提升企業知名度,爰舉辦「臺南百家好店徵選活動」,透過徵選百家好店及金讚百家好店,促使店家在徵選過程中自我成長、求變,相互學習,共同參與提升服務水準,乃是一個具創意並有整體輔導的創新作法,跳脫傳統被動輔導的思維模式,以最小的經費投入,創造最大的效益。
二、 徵選機制
評選機制採書面審查成績、實地訪查成績及網路票選三大項總合成績進行遴選,各類別之錄取名額按店家報名之比例分配,其評鑑項目包含:
 
(一)   書面審查
1.家故事與特色
2.商店設計與創意
3.商品管理與行
4.完整提供商品與營業場所照片
5.客訴處理與顧客互動
(二)   實地訪查
1.服務品質與態度
2.環境整潔與衛生
3.商店陳列與空間整體感受
4.商品特色與質感
5.商品資訊完整度
6.有利評分相關資料。
(三)   網路票選
三、 辦理成果
 
自辦理七年以來,共有2,153家廠商參與推動服務品質提升,共計輔導出730家百家好店、226家金讚百家好店。